Как я работала в колл-центре

(5 Голосов)
Работа в офисе

Этой зимой пришлось искать работу, при чем любую, так как по специальности ничего не было, а деньги нужны были. Попалась мне на глаза вакансия "оператор колл-центра". Я поехала на собеседование.

Ничего особенного, спросили только могу ли я свободно общаться с людьми. Первое впечатление было неплохое: офис недалеко от центра, ты себе попиваешь горячий чаек, в то время как на улице бушует мороз и снег.

Работа была посменно, 2 через 2 дня с 8 утра до 8 вечера. Оплата была почасовая + бонусы от продаж. Продавали мы услуги компьютерной диагностики "КомПапа" в Москве, хотя территориально я находилась в Украине.

Телефонную базу нам предоставлял мобильный оператор МГТС, с которым сотрудничала данная компания. В мои обязанности входило обзванивать людей по номерам, никаких входящих звонков.

Что я могу сказать? Надо иметь очень крепкую нервную систему, я столько о себе выслушала! В принципе, оно и понятно - когда звонок от нашей организации был пятый за день (сбой в системе), спокойно реагировать очень сложно.

Тем более, что услуги компьютерной диагностики неизвестно у кого заказывать не хочется. Я поняла, что эта работа не для меня, хамить и грубить людям я не могу, а спокойно слушать, как меня посылают в далекие края, было сложно.

Amelli.


 Будем признательны, если воспользуетесь кнопочками:

Ваш комментарий

Защитный код
Обновить