Работа в банке Траст

(3 Голосов)
Банки, инвестиции

Проработав несколько лет в секретариате одной из чиновничьих структур и не получив ни повышения ни морального удовлетворения от работы, я решила полностью изменить профессиональную направленность и ушла из госструктуры в никуда.

Всегда интересовалась финансами, поэтому искала работу в этой среде. Так я попала на собеседование и на работу в Траст банк. Понятно, что на начальную позицию и с небольшой зарплатой, меня, можно сказать, начальник отдела и кадровик даже уговаривали согласиться на работу с формулировкой: «Ну надо же с чего-то начинать».

Я попала в отдел, который должен письменно отвечать на обращения клиентов банка. Так я впервые попала в офис «open space», где в одном большущем помещении сидело несколько отделов: одни отвечают на звонки, другие работают с должниками, третьи – с претензиями, мой отдел отвечает на письма. В офисе стоит постоянный мерный гул.

Обучения на мою должность в банке нет, нужно самой изучать материалы, шаблонов ответа для примера нет, рабочий компьютер абсолютно пустой, даже нужных программ в нем нет. В первый рабочий день мне пришлось самостоятельно искать службу программистов, чтобы те установили все нужное, плюс постоянный шум и минимальная оплата, как сотруднику без опыта.

И самое интересное, в случае неправильного ответа клиенту, работник отдела, куда я попала, должен из личных денег восполнить ту сумму, на которую ошибся, когда что-то подсчитывал, чтобы дать ответ заявителю.

Ну что могу сказать. Должного опыта в финансах на этой работе я не получила, проработала около 2 месяцев (кстати не самый малый срок, многие уходили раньше), зато научилась внимательнее читать вакансии и отзывы о работе перед тем, как куда-то идти собеседоваться.

P.S. Немного позднее отдел по письменным обращениям все-таки отделили и перевели в отдельную тихую комнату, но текучка кадров в банке все еще продолжается.

Екатерина.


 Будем признательны, если воспользуетесь кнопочками:

Ваш комментарий

Защитный код
Обновить