Как работал

В нашем городе очень часто требуются менеджеры для работы в фирме пластиковых окон. Как и полагается новичку, который не смог найти работу по образованию, в эту стезю попала и я. Фирма имела доброе, привлекательное название "Добрые окна".

Головной офис находился во Владимире вместе с начальством, а в два Муромских  они заезжали раз в неделю забрать деньги и отчётность, поэтому работали почти на себя. Самым сложным, как я думала, будет обучение. Запомнить состав и название профилей - это было полдела. Самым тяжёлым оказалось суметь объяснить это бабушкам, которые особо нуждались в тепле и комфорте в собственных квартирах.

Кроме того, нужно обладать даром убеждения (гипноз здесь не подходит, потому что фразой "Вам обязательно нужно поставить пластиковое окно в свою квартиру" и пристальным взглядом в глаза не убедишь никого, даже ту же самую бабушку). В профессии менеджера по продаже пластиковых окон нужно уметь убеждать, говорить, приводить весомые аргументы.

Если ситуация складывается не в вашу пользу, например, окно задержали при доставке, а клиент попался далеко не из сдержанных, нужно уметь сохранить самообладание и спокойно выслушать претензии. Кроме того, вы становитесь своеобразным мини-куратором для монтажников, которые получают от вас указания и делают своё дело с вашей подачи. Зато познание пластиковых окон очень пригодится вам по жизни, потому что вы наконец поймёте и причины конденсата, и откуда ноги растут.

Регина.