Как я работала администратором в гостинице

(3 Голосов)
Туризм и спорт
В далекие недавние времена второй половины XX века, когда Россия еще входила в число 15 республик-сестер великого Советского Союза, в небольшом провинциальном городке Чайковский, что в Пермском крае, начала свою трудовую деятельность администратора в гостинице «Волна» скромная восемнадцатилетняя девушка.

С той поры минуло четверть века да еще 5 лет, теперь уже нереально поступить на нормальную работу без высшего образования, а тогда ее приняли в стабильно работающий коллектив как родную, окружили вниманием и заботой. При этом не было у ее семьи никаких связей и знакомств, зато и про безработицу в то время не слышали.

Весь штат гостиницы состоял из 12 человек, чисто женский коллектив, тем не менее, отличался теплыми, дружескими отношениями, взаимовыручкой, поддержкой. А чистота в номерах и фойе приводила в восторг постояльцев.

Это сегодня клиенты воспринимают отутюженные простыни, начищенные до блеска полы, как что-то само собой разумеющееся. Появилось у посетителей такое предвзятое отношение – я плачу, а ты работай. А тогда гости искренне благодарили ответственных сотрудников.

Да, в 80-90- е годы прошлого столетия добрее и сердечнее были и служащие, и гости. Забота о каждом клиенте, обеспечение комфортного, почти домашнего проживания – вот на что были направлены усилия сотрудников гостиницы.

Старшие коллеги научили молодую девчонку открыто улыбаться гостю, корректно и тактично разговаривать, соблюдать субординацию и, естественно, вести документацию. С благодарностью вспоминает она своих коллег, вышедших уже на заслуженный отдых. Ведь это они научили ее так любить свою работу. И сегодня администратор с 30-летним стажем все с тем же удовольствием ходит на работу, все так же гостеприимно встречает клиентов. А хвалебные записи в книге отзывов подтверждают, что трудится этот стажист с полной отдачей, передавая свой опыт молодежи. И постоянные посетители, как и много лет назад, едут сюда, словно к себе домой.

«Администратор со стажем» Галина
 Будем признательны, если воспользуетесь кнопочками:

Ваш комментарий

Защитный код
Обновить