Работа в call центре "Аделина"

(0 Голосов)
Телекоммуникации, связь

Здравствуйте, я Виктория. Мне 20 лет. Летом после учебы решила я устроится на работу, так как времени много, а делать нечего. Соответственно, первый поиск всегда начинается в интернете.

На портале http://top.rabota.ua/ нашла я объявление весьма заманчивое и с высокой з/п. Перезвонила по указанному номеру, пообщалась и договорилась о собеседовании. И так, меня приняли, но перед этим проходила множество различных тестов связанных с продажей чего-либо. Изначально я не знала чем именно занимается компания.

Аделина колл центр - это считается холдингом, занимается обслуживанием клиентов. Это и услуги сотовой связи, и интернет-магазины, и образовательные программы, и продажа интернет и тв услуг.

Первая неделя работы - это учеба, тренинги, семинары и испытательный срок. Сначала, как и на каждой работе, все интересно и хорошо. Занятия увлекают, все кажется просто и доступно. Больше всего мне понравился коллектив. Все молодые, есть с кем пообщаться и вполне можно найти хороших друзей.
работа в call центре
Испытательный срок - одно из важнейших аспектов работы, так как учитывают все и надо выложится на все 100%. Самое страшное для меня - это первый разговор, а потом все пошло как по маслу.

Суть моей работы заключалась в рекламе и продаже  интернет и тв услуг. Была готовая база клиентов, которая автоматически набиралась. Клиенты попадались разные, некоторые соглашались на разговор, а другие могли и послать. Сначала не обращала на это внимания, но потом нервы начинали кипеть от невоспитанных людей и я решила, что это не мое.

Насчет оплаты, то она очень запутана и вообще не прозрачная. Есть обычная минимальная ставка(платят за час работы) и бонусы за продажи. Сложно доказать сколько часов ты проработала и почему у тебя зарплата ниже чем должна быть.
рабочее место в call центре
Насчет бонусов, то в зависимости от того, сколько услуг я продам и какое количество людей их подключат, столько и получу я бонусов. Да, звучит не плохо, но эти бонусы вы увидите минимум через 3 месяца и то если повезет.

Я проработала три месяца и достаточно. Такого типа работу могу посоветовать новичкам и тем, кто хочет научиться общаться с людьми в разных ситуациях, для кого это первая работа. Всем остальным желаю найти для себя более достойную и оплачиваемую работу от которой вы будете получать одно удовольствие, а то 30 долларов в месяц - это ничего.

Виктория.


 Будем признательны, если воспользуетесь кнопочками:

Ваш комментарий

Защитный код
Обновить